Solución de problemas
La transmisión no se inicia, o falla de inmediato
Sección titulada «La transmisión no se inicia, o falla de inmediato»Abre el log de la transmisión con el enlace log en la fila de la transmisión, en la página Transmisiones — muestra la salida del propio ffmpeg. Las causas más comunes:
- una ruta de entrada incorrecta o inaccesible (sobre todo si el acceso al sistema de archivos no está bien configurado);
- el puerto de destino ya está ocupado por otro proceso;
- un error en el propio comando del perfil (una errata en una opción de ffmpeg).
No aparecen los campos Input/Output al crear una transmisión
Sección titulada «No aparecen los campos Input/Output al crear una transmisión»Al comando del perfil le faltan las variables ${i} y/o ${o} — Senta las usa para decidir qué campos mostrar al crear una transmisión. Abre el perfil y añade estas variables al comando; más detalles en Agregar perfil y Variables de perfil.
Una transmisión se cae y se reinicia sola una y otra vez
Sección titulada «Una transmisión se cae y se reinicia sola una y otra vez»Es el mecanismo integrado Reinicio al fallar — si está activado en la configuración de la transmisión, Senta la reinicia automáticamente tras un retraso configurado, hasta un número limitado de intentos por período (Límite de reinicios). Ver Reinicio al fallar para más detalles y configuración.
Un proceso ffmpeg consume cada vez más memoria
Sección titulada «Un proceso ffmpeg consume cada vez más memoria»Senta puede detectar automáticamente un crecimiento descontrolado de memoria en los procesos ffmpeg y reiniciar la transmisión afectada — ver la sección Supervisión en la configuración de la transmisión (comprobación a corto plazo: más de 100 MB en 10 minutos o 200 MB en 20 minutos; a largo plazo: más de un 3% por hora durante cinco horas consecutivas). Las tres comprobaciones están activadas por defecto — desactiva la que corresponda en la configuración de la transmisión si no quieres ese comportamiento.
La licencia no se activa, o toda la interfaz web redirige a una página License inactive
Sección titulada «La licencia no se activa, o toda la interfaz web redirige a una página License inactive»Sin una licencia activa (o en procesamiento), Senta bloquea el acceso a toda la interfaz web, no solo a funciones concretas como la API de Integración — con cualquier otro estado de licencia, la aplicación redirige a una página License inactive, y no podrás configurar perfiles, transmisiones ni nada más desde la interfaz.
En la página Settings, el estado de la licencia puede ser uno de estos:
Licencia válida hasta ...— todo correcto;Licencia en procesamiento— tienes acceso, espera un momento y actualiza la página;Licencia inválida— normalmente el hash se copió incompleto; cópialo de nuevo desde billing.senta.tv;Licencia expirada— hay que renovar la licencia.
Ver Agregar licencia para la guía completa.
Cómo obtener una Clave API
Sección titulada «Cómo obtener una Clave API»La sección Clave API está en la página Settings — se vuelve accesible en cuanto la licencia pasa a estado válida o en procesamiento (ver arriba). Ver API para más detalles.
Un servidor adicional se queda offline
Sección titulada «Un servidor adicional se queda offline»Comprueba, en este orden:
- Si la IP/puerto del servidor remoto es accesible desde la red del servidor principal (sin firewall de por medio).
- Si la API Key coincide carácter por carácter con la configurada en el servidor remoto.
- Si el proceso de Senta está realmente en marcha en el servidor remoto.
Ver Servidores para la configuración completa.
El explorador de archivos está vacío o muestra un error de acceso
Sección titulada «El explorador de archivos está vacío o muestra un error de acceso»La opción Mostrar sistema de archivos en Configuración activa la función, pero el binario de Senta debe ser iniciado por un usuario que realmente tenga permisos sobre ese directorio — de lo contrario, el explorador aparece vacío o muestra un error de acceso aunque la opción esté activada. Ver Trabajando con archivos.
Tengo varias versiones de FFmpeg instaladas — ¿cómo elijo una?
Sección titulada «Tengo varias versiones de FFmpeg instaladas — ¿cómo elijo una?»Ver Versiones Alternativas de FFmpeg — explica cómo configurar y elegir un binario específico para un perfil.